The Política de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2026

A presente Política de Privacidade descreve as práticas em

relação ao tratamento das informações pessoais sobre você (coleta, uso,

armazenamento e compartilhamento), realizada pela ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO

VEICULAR E SERVIÇOS SOCIAIS – APVS, quando você utiliza nossos serviços de

Proteção Veicular por meio de nossos sites na internet, aplicativos, e-mails e

nas demais interações que você tenha com a APVS e que estejam relacionadas na

presente política.

Sua privacidade é muito importante para nós e a presente

política vem atender ao nosso compromisso com a transparência e confiança que

regem as relações com nossos associados, colaboradores, fornecedores,

parceiros, consultores e demais usuários de nossos serviços. Caso você seja

associado, colaborador, fornecedor, parceiro, consultor ou caso seja

interessado(a) em um de nossos serviços, podemos tratar seus dados pessoais nos

moldes aqui estabelecidos.

O uso de nossos serviços é opcional, mas essencial para

melhorar as atividades da APVS e o atendimento aos associados, sendo

recomendada a leitura atenta desta política.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Coletamos, usamos e armazenamos diferentes tipos de

informações sobre você a depender da maneira que você interage conosco, como

por exemplo, quando você cria uma conta de cadastro em nosso site, entra em

contato conosco para tirar dúvidas, e, ainda quando utiliza nosso site na

internet, aplicativos e mídias sociais.

1.1. CONSULTOR AUTÔNOMO E REPRESENTANTE

Este site é operado por consultor autônomo credenciado e

representante comercial da APVS, que atua exclusivamente como intermediário na

captação de interessados e no esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de

proteção veicular.

O consultor autônomo não é o controlador dos dados pessoais.

Ele atua como operador, tratando as informações estritamente em nome e sob as

diretrizes da APVS, que permanece como controladora dos dados nos termos da Lei

Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Os dados coletados por meio deste site são encaminhados à

APVS para fins de cotação, cadastro e formalização da adesão associativa, não

sendo utilizados pelo consultor para qualquer finalidade diversa.

Dados do consultor autônomo:


  • Nome:
  • Marino Eduardo da Silva

  • Telefone:
  • (19) 99179-4647

  • E-mail:
  • atendimentoapvs@marineo.com.br

1.2. INFORMAÇÕES PARA CONTATO

Coletamos informações de identificação pessoal para contato

e relacionamento quando você solicita uma cotação ou preenche nosso formulário,

incluindo:


  • Dados
  • de identificação: Nome completo, número do CPF e número do RG;


  • Dados
  • de contato: Endereço de residência, número de telefone e endereço de
  • e-mail;


  • Dados
  • do bem: Informações completas do veículo (como marca, modelo, ano e
  • placa).

Estes dados serão coletados observando as disposições legais

e mediante seu consentimento, quando necessário.

1.3. OUTRAS INFORMAÇÕES

Coletamos informações de forma automática quando você acessa

nosso site ou nossos aplicativos, relacionadas ao seu dispositivo, computador

(endereço de IP) e navegador utilizado para esse acesso. Podemos ainda coletar

informações sobre sua localização, as páginas que você tenha visitado antes e

depois do acesso ao nosso site e a forma como você utilizou nosso site ou

aplicativo.

2. FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES

As informações pessoais dos usuários são coletadas com a

finalidade de:


  • Administrar
  • a Associação de Proteção Veicular;

  • Prestar
  • os serviços de proteção veicular contratados;

  • Comunicar-se
  • sobre assuntos relacionados à Associação, regulamento e aos serviços;

  • Processar
  • pagamentos e faturas;

  • Cumprir
  • com obrigações legais e regulatórias.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais dos usuários serão utilizadas apenas

para os fins descritos acima. Não compartilharemos as suas informações com

terceiros, exceto quando necessário para prestar os serviços contratados ou

quando exigido por lei.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as

informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido,

divulgação ou alteração. As informações são armazenadas em servidores e são

tratadas como confidenciais.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar as informações pessoais dos usuários

com terceiros apenas nas seguintes situações:


  • Prestadores
  • de serviços: Podemos compartilhar informações com empresas
  • terceirizadas que nos auxiliam na prestação dos serviços contratados, como
  • processamento de pagamentos, assistência, utilização de benefícios e
  • atendimento de sinistros/eventos. Esses prestadores estão, de igual forma,
  • obrigados a manter a confidencialidade das informações e a utilizá-las
  • apenas para os fins acordados.


  • Cumprimento
  • legal: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei,
  • ordem judicial ou para cumprir com obrigações regulatórias.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares

para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto que

são armazenados no seu dispositivo quando você visita o nosso site. Eles nos

permitem reconhecer o seu dispositivo e personalizar a sua visita. Você pode

gerenciar as configurações de cookies no seu navegador, mas observe que isso

pode afetar a funcionalidade do site.

7. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Você tem determinados direitos em relação às suas

informações pessoais, incluindo:


  • Acessar
  • e obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você;

  • Retificar
  • quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas;

  • Solicitar
  • a exclusão das suas informações pessoais, desde que não haja relação
  • contratual vigente, obrigações legais ou regulatórias que justifiquem a
  • sua retenção;

  • Opor-se
  • ao processamento das suas informações para fins de marketing direto;

  • Solicitar
  • a limitação do processamento das suas informações pessoais em determinadas
  • circunstâncias.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco

através dos meios fornecidos abaixo.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade

periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e a data de

atualização será revisada no topo do documento. Recomendamos que você reveja

regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos as

suas informações.

9. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações

relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento das suas

informações pessoais, entre em contato através do canal oficial da

Controladora: dpo.privacidade@apvsbrasil.com

Para atendimento inicial e esclarecimento de dúvidas sobre a

adesão à proteção veicular, você também pode entrar em contato diretamente com

o consultor autônomo credenciado:


  • Consultor:
  • Marino Eduardo da Silva

  • Telefone:
  • (19) 99179-4647

  • E-mail:
  • atendimentoapvs@marineo.com.br

O tratamento de dados pessoais permanece sob

responsabilidade e controle final da APVS, conforme descrito nesta Política de

Privacidade.

GLOSSÁRIO

Para os fins deste documento, devem ser consideradas as

seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:


  • Cookies:
  • pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados ao dispositivo do usuário
  • para identificá-lo e coletar informações que auxiliarão a APVS a aprimorar
  • os serviços prestados aos seus usuários.

  • Dados
  • Pessoais: são informações relacionadas à pessoa natural identificada
  • ou identificável. Podem incluir, por exemplo, nome, endereço, e-mail,
  • telefone, número de cartão de débito/crédito, endereço IP e dados de
  • geolocalização.


  • Endereço
  • IP: endereço de Internet Protocol associado ao dispositivo usado pelo
  • usuário. Cada endereço IP corresponde a um conjunto alfanumérico que,
  • junto com outras informações, ajuda a identificar unicamente o dispositivo
  • que o usuário está usando para acessar a internet e, portanto, para
  • acessar sites, aplicativos e serviços oferecidos pela APVS.


  • Política
  • de Privacidade: significa, em conjunto, esta Política de Privacidade –
  • APVS e seus anexos, bem como demais documentos expressamente referenciados
  • nesta mesma Política de Privacidade.